Garance nejlepší ceny
Monitorujeme ceny našich produktů na celém trhu, abychom vám nabízeli nevýhodnější ceny. Přesto jste někde našli zboží levněji? Vyplňte formulář dostupný u vybraných produktů a pokud to bude možné, nejnižší cenu dorovnáme!
Jak to funguje?
- V detailu produktu najdete tlačítko „Garance nejlepší ceny“. Po kliknutí na tlačítko vyplníte formulář s žádostí o posouzení.
- Pracovník zákaznické péče vás na základě odeslání vyplněného formuláře obvykle během 1 až 2 pracovních dnů kontaktuje s výsledkem posouzení žádosti. V případě schválení žádosti vás pracovník budeme informovat o nabídnuté ceně a době platnosti této ceny.
- Pokud vaší poptávce nedokážeme z jakéhokoli důvodu vyhovět, vždy vás o této skutečnosti informujeme.
Podmínky Garance nejlepší ceny
- Garance nejlepší ceny je program, který vám umožní nakoupit za nejlepší cenu na trhu. Pod pojmem se rozumí nabídka konkrétního produktu za shodnou nebo nižší cenu v porovnání k ceně produktu u konkurence. Pokud zákazník prostřednictvím formuláře Garance nejlepší ceny upozorní na fakt, že daný produkt je nabízen v jiném e-shopu za nižší cenu, než je cena na diagstore.cz, a to za splnění podmínek garance, cenu dorovnáme.
- Garance nejlepší ceny se vztahuje na produkty prodávané společností Diag Store s.r.o. na webu diagstore.cz, u kterých se zobrazuje tlačítko „Garance nejlepší ceny“.
- Rozhodným okamžikem pro určení výchozích cen pro posouzení Garance je okamžik, kdy formulář kontroluje pracovník zákaznické péče diagstore.cz (obvykle do 2 pracovních dnů od zadání požadavku).
- Program Garance nejlepší ceny je v platnosti od 28. 5. 2025 do odvolání.
- Vyhrazujeme si právo nabídku produktů v programu nebo program garance nejlepší ceny kdykoliv změnit nebo ukončit, tím však nebudou dotčeny již zaslané formuláře s upozorněním na nižší cenu relevantní konkurence.
- V případě zákazníků se speciálním ceníkem je garance poskytována z tohoto speciálního ceníku.
- Nejlepší cenou se rozumí především celková hodnota kvalitního zboží z oficiální distribuce pro Českou republiku. Nejlepší cena nemusí vždy znamenat cenu nejnižší. Nicméně ceny na trhu pravidelně monitorujeme a snažíme se vám nejlepší cenu nabídnout.
- Využití programu se vztahuje vždy jen na jeden kus produktu. V případě žádosti o uplatnění na vyšší počet kusů produktu si diagstore.cz vyhrazuje právo posoudit žádost jednotlivě a případně ji odmítnout.
- Program Garance nejlepší ceny se neuplatní, pokud zvolený produkt na diagstore.cz a nebo u relevantní konkurence není skladem a není možné ho objednat.
- Garanci nejlepší ceny je možné využít pouze před nákupem produktu. Na žádosti o uplatnění garance po nákupu zpětně se tento program nevztahuje.
Jaké jsou nejčastější důvody zamítnutí žádosti?
- Odkaz na nerelevantní prodejce (například zahraniční tržiště, podvodné weby nebo e-shopy, které nabízí ilegální zboží nebo nesplňují jiné zákonné požadavky na prodej zboží v České republice).
- Nefunkční odkaz na konkurenční nabídku.
- Odkaz na nabídku v cenovém srovnávači.
- Odkaz na jiný typ či model produktu.
- Zboží v konkurenční nabídce není dostupné skladem.
- Zboží u relevantní konkurence je za nižší cenu nabízeno pouze v omezeném množství nebo po omezenou dobu.
- Cena v konkurenční nabídce je nepřiměřeně nízká (např. se jedná o zboží použité či zboží, které není určeno pro český trh).
- Zboží není za uvedenou cenu dostupné všem zákazníkům, ale pouze v rámci věrnostního nebo jiného zákaznického programu.
- Zboží u konkurence je nabízeno za cenu nižší, než jsou naše náklady na pořízení zboží. V takovém případě nám snížit cenu nedovoluje zákon. Tehdy nabídneme zákazníkovi dorovnání ceny až na nejnižší možnou úroveň odpovídající nákladové ceně.
- Žádost byla podána ze strany naší konkurence, tj. e-shopu, který se zabývá prodejem stejného zboží, jako je nabízeno na diagstore.cz.
V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat.